Case Study

Caso de éxito Cóndor – SEM

+23.31%

Conversion Rate

+20.53%

Transactions

+21.64%

Conversion Value

Cóndor es una marca de moda infantil diseñada y fabricada en Barcelona, comprometida con el bienestar y la comodidad de los niños. Reconocida por su calidad y knowhow tras muchos años de experiencia, Cóndor es auténtica, responsable y de confianza. Colecciones cómodas, trabajadas esencialmente con materias naturales, y acabados cuidados. De estilo elegante y contemporáneo. Diseños exclusivos, de líneas sencillas, con gran personalidad presentados en un universo de colores.

1. El Contexto: ¿cómo llega el cliente a Estudio34?

Cóndor llegó a Estudio34 en Octubre de 2017 llega en una fase de estancamiento, con un crecimiento nulo o negativo. El panorama digital y la profesionalización del sector hace que sus distribuidores ganen una gran cuota de mercado a través de sus campañas digitales, mientras Cóndor pierde parte de sus ventas directas al usuario como consecuencia.

Cóndor venía en realidad con los mismos dilemas que cualquier marca establecida con un histórico offline que promociona su ecommerce posteriormente a su red de distribuidores. Entendimos a la perfección la necesidad, apoyando a Cóndor a maximizar la visibilidad de marca y producto a través de los canales corporativos de la propia marca. De esta manera, ayudamos a superar sus retos y conseguir sus objetivos:

  • Ganar cuota de mercado digital, manteniendo la rentabilidad e incrementando su competitividad directa hacia el cliente final.
  • Limitar la dependencia digital que tiene con sus distribuidores y promocionando sus tiendas desde el espacio digital.
  • Lanzar campañas internacionales para incrementar la presencia y ventas internacionales.
  • Además de la protección de la marca que aumentó la visibilidad de sus canales propios (tanto digitales como tiendas físicas) hacia el usuario.

2. El Conflicto: ¿qué objetivos querían lograr?

01. Protección de la marca con campañas de Red de Búsqueda

La posibilidad de dirigirnos a usuarios con una alta intencionalidad de compra convierte a las campañas de Red de Búsqueda en el escaparate perfecto.
Asimismo y, teniendo en cuenta, el alto grado de competición a la que nos sometemos, así como la sofisticación en la publicidad, no bastaba con ir a lo sencillo. Y es que el reto no deja de ser el de gastar el mínimo dinero pero aparecer en la mejor posición.

02. Reconocimiento de la marca

Buscamos el reconocimiento de la marca a través de campañas en redes sociales como Pinterest y Facebook, así como la red de display de Google Ads.

El objetivo principal de estas campañas es que el público conozca la marca, qué hacen y cómo lo hacen. De este modo, conseguimos llegar a clientes que son afines a Cóndor y, por lo tanto, prestan más atención a nuestros anuncios.

03. Estrategias PLA en Google y Facebook

En este punto combinamos campañas orientadas a venta y conversiones con estrategias PLA (Product Lisitng Ads) en Google y, a su vez, también publicitamos en Facebook.

Por un lado, los anuncios de ficha de producto nos permiten colocar los productos frente a millones de compradores que buscan en Google.com los productos que ofrece. Mostramos entonces exactamente a los compradores lo que tienen a la venta antes de que lleguen a su web, haciéndolos a su vez más propensos a hacer clic en nuestro anuncio, que realicen una compra y, en consecuencia, aumentamos el ROI.

Y, por otro lado, Facebook nos permite mostrar los productos en anuncios que aparecen en cualquier dispositivo que nuestro cliente esté utilizando.

04. Envío de tráfico a las tiendas físicas con Facebook Ads

A través de campañas geolocalizadas con Facebook Ads dirigimos tráfico a las tiendas físicas.

Potenciamos el mapa de anuncios de Facebook para Cóndor, pudiendo medir así la cantidad de visitas de una tienda. Asimismo, esto nos ha permitido conocer la efectividad de los anuncios conociendo el número de personas que pensaron visitar las tiendas, cuántas lo hicieron y en qué tiempo.

3. La Resolución: ¿cómo solventamos el problema?

Con la estrategia planteada, conseguimos que los distribuidores diesen un paso atrás, recuperando visibilidad y cuota de mercado desde los canales corporativos de Cóndor. Además, se ha logrado dar apoyo tanto a las tiendas físicas como a sus estrategias offline (con sorteos y rebajas en tienda).

 

Ahora mismo, la competencia por términos de marca se ha reducido y volvemos a ser capaces de captar las búsquedas de brand con inversiones bajas. Además, el enriquecimiento semántico del feed de datos para Google Shopping y Facebook Ads nos ha permitido posicionar los productos en el buscador y maximizar la visibilidad de la marca a través de varios canales.

4. Resultados: ¿qué hemos conseguido?

Llevamos 4 años colaborando con Estudio34 y los resultados siempre han sido positivos. Nos han acompañado durante el crecimiento internacional de nuestra tienda online dándonos soporte tanto en las acciones de SEO como en campañas de SEM, ¡y esperamos seguir haciéndolo muchos años más! Son un equipo muy profesional y ágil, siempre implicado y dispuesto a adaptarse a las necesidades que van surgiendo

Portfolio eStudio34 - Cliente Condor

Sandra Soler

Marketing Manager Condor Aretex SA

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