Escuela de Escritores es una de las principales escuelas de escritura creativa en español. En su amplio catálogo ofrece cursos presenciales en sus academias de Madrid, Alicante o Burgos; cursos por videoconferencia y cursos totalmente online. Además, ofrece másteres especializados en Narrativa, Poesía y en Profesorado de Escritura Creativa.

Escuela de Escritores llega a Estudio34 con la necesidad de configurar correctamente la analítica en su nueva página web mediante Google Analytics. 

Algunos de los grandes problemas detectados eran los siguientes:

• Inconsistencia de datos al tener duplicidad de pageviews.
• Problemas de atribución.
• No estaba implementado el Comercio Electrónico Mejorado. Por tanto, no recogían datos.
• No se estaban trackeando gran parte de las interacciones en el nuevo diseño de la web.
• Falta de un dashboard que simplifique el análisis de datos.

Justo al cerrar el proyecto, Google anuncia el “fin” de Universal Analytics en julio de 2023 y la bienvenida a Google Analytics 4. 

Ante este cambio de paradigma, desde Estudio34 valoramos dos escenarios: 

1. Visión de resultados a corto plazo, pero sin utilidad a largo plazo: Configurar la analítica en Universal Analytics (plataforma en la que el cliente ya estaba recogiendo datos), de forma que la implementación sería inmediata y les permitiría tomar decisiones a corto plazo.
2. Visión de resultados y utilidad a medio-largo plazo: migrar la configuración de la analítica a GA4, a pesar de que es un entorno cambiante. A largo plazo sería una implementación sólida y les permitiría tener histórico en GA4 cuando desaparezca Universal. 

Tras comentarlo con el cliente, decidimos plantear una estrategia en la que convivan ambas plataformas. Por una parte, solucionar los errores de recogida de datos que tenían en Universal para poder recoger datos lo más consistentes posibles. 

Por otra, crear una propiedad de Google Analytics 4 para empezar a medir cuanto antes. En ese momento GA4 todavía estaba muy verde, por lo que no nos podíamos arriesgar a hacer solamente la implementación en Google Analytics 4.

Solucionamos la duplicidad de page views y los problemas de atribución con el objetivo de recoger datos consistentes.

• Análisis de la configuración en Universal para su migración a GA4. Estrategia de SetUp enfocada a Google Analytics 4 configurando la nueva arquitectura con una propiedad y flujo de datos.
• Creamos un plan de Etiquetado en el que detectamos las macro y micro conversiones de la nueva web, que configuraremos en GA4 como eventos y conversiones. En esta propuesta plasmamos tanto las mediciones automáticas de GA4 como las implementaciones ad-hoc necesarias. Es decir, los data-layers que necesitamos que implemente el equipo de IT.
• Trabajamos en las configuraciones de eventos y conversiones en Tag Manager, y analizamos los datos recogidos para asegurar que son datos consistentes que permitirán tomar decisiones al cliente.
• Creamos dashboards en Exploraciones con los KPIs más relevantes para el cliente, centrados en Ecommerce, eventos y conversiones.
• Creamos un informe en DataStudio con las métricas principales de tráfico, Ecommerce Mejorado y eventos con el objetivo de facilitar la interpretación de datos en el día a día.

Con la estrategia de migración a Google Analytics 4 que hemos llevado a cabo obtenemos datos consistentes tanto en Universal como en GA4.

• Empezamos a recoger datos en Google Analytics 4 con una propiedad y flujo de datos correctamente configurados, además de un plan de medición que tiene en cuenta micro y macro conversiones en la nueva web.
• Esto permite tener un histórico de datos cuando la plataforma de Universal Analytics desaparezca y facilitará los datos necesarios para tomar decisiones sobre las interacciones principales de su web, analizar y mejorar el user journey de sus clientes potenciales y valorar el éxito de su negocio online.
• Escuela de Escritores está totalmente preparada para el gran cambio en la analítica web.