Case Study

Caso de éxito Happets – SEM

+30%

rentabilidad

+225%

volumen de conversiones

-60%

coste de conversión

Happets es una nueva marca de comida para perro personalizada con un modelo de suscripción mensual. En su sitio web, tienes la posibilidad de añadir las características de tu perro (edad, peso, tamaño, actividad, alergias, patologías, etc.) y a través de su equipo de veterinarios diseñan una receta 100% adaptada a él. Porque, si no hay dos perros iguales ¿por qué deberíamos alimentarles igual?

Llegó como cliente para un proyecto SEO a eStudio34, pero al cabo de unos meses decidieron dar el salto a contratar también los servicios de SEM para la gestión directa de sus campañas en Google Ads.

Desafíos de la Campaña

1. Altos costes por conversión

El objetivo principal del cliente era reducir los costes por conversión de las campañas genéricas en Google Ads, mejorando así la rentabilidad del negocio y de la inversión publicitaria.

Solución

Para mejorar la rentabilidad de la inversión y tomar decisiones en base a datos concluyentes creamos una estrategia en base al embudo de conversión, añadiendo micro conversiones con el objetivo de poder optimizar en base a señales de valor por parte del usuario y así cualificar al máximo el tráfico comprado:

  • Creamos distintas micro conversiones para optimizar las campañas en base a nuevos criterios.
  • Empezamos a optimizar manualmente las campañas para posteriormente pasar a estrategias de puja automáticas o de smart bidding y maximizar el rendimiento.
  • Tomamos en consideración conversiones principales y asistidas para entender la contribución total de la inversión en Google Ads.

2. Incrementar el volumen de transacciones

Además de reducir los costes por conversión en las campañas existentes en Google Ads, otro reto que tenía el cliente era el de maximizar el volumen de conversiones y de negocio con la inversión existente.

Solución

Para cumplir con este objetivo, reducimos presupuesto en campañas menos rentables y planteamos nuevas estrategias basadas en aumentar los resultados ampliando el horizonte existente:

  • Creamos campañas de Dynamic Search Ads orientadas a cubrir todos aquellos términos de búsqueda que podíamos no estar contemplando en las campañas de búsqueda.
  • Trabajamos con palabras clave en concordancias más amplias, combinandolas con estrategias de puja automáticas o smart bidding para maximizar el rendimiento de las campañas a la vez que reducir los costes de la misma.
  • Trabajamos una campaña de remarketing en Display con audiencias recurrentes muy específicas.

3. Mejorar el nivel de calidad de la cuenta

Esta parte la trabajamos de forma conjunta con el equipo de marketing de Happets con el objetivo de hacer la publicidad más relevante al usuario.

Solución

  • Reestructuración de las campañas actuales
  • Control específico de concordancias en palabras clave y negativización cruzada en la cuenta.
  • Definición de nuevas páginas de destino y testeo A/B en Google Ads para determinar la mejor página de destino para el tráfico procedente de las campañas en buscadores.
  • Uso de personalizadores de anuncios en Google Ads para dar el mensaje adecuado a la audiencia adecuada en cada momento.

Ha sido un placer trabajar con el equipo de eStudio34. Como una startup en crecimiento, estamos muy orientados a resultados y el equipo ha entendido perfectamente lo que necesitamos. Gracias por la atención muy personal, la comunicación transparente, así como vuestra disponibilidad y profesionalidad.

Claudia Bretschneider

Digital Acquisition and Product Manager

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